*** 배송전 취소/변경은 평일 오후 2시이전까지 요청해주셔야 처리가능합니다. 

- 주문하신 상품에 대해 배송전 취소 및 변경사항 있으시거나 주소지변경, 추가주문 등을 원하실 경우 

  평일 오후 3시이전까지 게시판 또는 고객센터(02-540-4960)으로 연락주셔야 처리가능합니다. 

<배송관련 안내>

저희 더브리(tbr) 기본 상품준비기간은 주문접수(무통장 입금건에 경우 입금완료)일로부터

주말,공휴일 제외 3~5일 정도 소요됩니다.
주문 후 결제하신 순서에 따라 순차적으로 발송해드리고 있답니다.

기본 상품준비기간 이후로 상품이 지연 될 경우 고객님께 안내문자 드리고 있구요.

*오후 4시 주문건까지, 재고에 문제가 없는 물품에 한해 다음날부터 발송이 시작됩니다.

 오후 4시까지 들어온 주문까지 정리를 해서 저희도 거래처에 주문서를 넣거든요.

*재고에 문제가 없는 물품에 한해 다음날 발송이 되면,  발송 시작 문자가 보내집니다.

*더브리(tbr)는 주문서가 들어오면, 그때부터 거래처에서 물품 사입을 시작합니다.

 대부분의 쇼핑몰이 그러하듯이, 물품을 쌓아두고 판매를 하지 않습니다.

 주문서가 들어오면, 하루에 한번 거래처에서 물품 사입을 합니다.

*그래서 거래처의 상황에따라 갑자기 물품이 품절되기도 하고, 입고 지연이 되기도 한답니다.ㅠㅠ

 문제없이 공급되던 물품이 공장 사정에 따라, 원단 사정에 따라 갑자기 생산이 중단되기도, 입고가 늦어지기도 한답니다.

 그럴때마다 타들어가는 저희 마음, 조금만 헤아려주세요 .

-입고 지연 상품이 며칠후에 나온다고 해도 매일매일 거래처에 거머리처럼 전화하고 찾아가서  재촉하고 있답니다.

*더브리(tbr)는 부분 배송 제도를 실시하고 있습니다. 

- 주문하신 물품 모두 한번에 딱! 들어와서 멋지게 한번에 보내드릴 수 있다면 얼마나 좋을까요.

  그런데, 거래처의 사정에따라 가끔씩 늦어지는 물품이 있습니다.

주문하신 상품 중 리오더 상품이 있거나, 거래처의 사정으로 입고가 늦어지는 상품으로 인해

주문 후 3-4일 이후에도 전체 배송이 불가한 경우, 

준비된 상품을 먼저 받아보실수 있도록 선배송 서비스를 진행하고 있습니다. 

(나머지 상품이 3만원 이하인 경우엔 합배송 해드립니다.)

부분 배송시에는, 택배 박스나 봉투 표면에 부분배송 스티커를 부착하여 출고되니 너그러운 양해 부탁드립니다. 

 -혹시라도 띄엄띄엄 배송이 되는게 싫으셔서 기다리더라도 한번에 받고싶다! 하시는 분들께서는 ,

  Q&A 게시판에 귀띔해주세요.

 -더 궁금하신 점은, 언제든지 게시판이나 고객센터를 통해 문의해주세요 ^^

  아직 부족한 점이 많지만, 노력하고 노력해서 더 발전하는 더브리(tbr)가 되겠습니다.

  감사합니다 :D